Плащането е в изчакване Защо плащането ми е със статус „в изчакване“ (pending), след като вече платих?

Възможна причина е, че плащането ви не е завършено успешно. Моля, изчакайте допълнително известие. След като получим плащането, статусът на поръчката ви ще се промени на „очаква потвърждение“. Ако парите са удържани от картата ви, но статусът остава „В изчакване“, моля, свържете се с нас по имейл и ние ще ви отговорим възможно най-скоро.

Как да разбера дали плащането ми е получено? Можете да проверите статуса на поръчката си в профила си, за да видите дали плащането е потвърдено от наша страна. Вашата банка също ще ви изпрати имейл за потвърждение веднага щом трансакцията приключи успешно.

Методи на плащане Вашето плащане е 100% защитено Пазарувайте с пълна увереност! Нашият уебсайт използва съвременни мерки за сигурност, за да гарантира, че вашата платежна информация е напълно защитена.

Приемани методи на плащане

• Кредитна карта (Visa/MasterCard/American Express/JCB)

• Дебитна карта

Важна информация В момента приемаме плащания само в евро (EUR) или щатски долари (USD). За международни клиенти общата сума ще бъде преизчислена от вашата банка или доставчик на платежни услуги във вашата местна валута и тази сума ще се появи в банковото ви извлечение. Обменният курс се определя от вашата банка, а не от futbolniflanelki.

Неуспешно плащане Защо плащането ми не бе успешно?

Съществуват няколко възможни причини за това:

1. Кредитната карта не е разрешена за международни плащания. Трябва да се свържете с вашата обслужваща банка, за да активирате тази опция.

2. Всеки IP адрес има право само на едно плащане на ден. Това означава, че можете да платите само за една поръчка в рамките на 24 часа.

3. Недостатъчен лимит по кредитната карта.

4. Ако типът на картата не се поддържа, моля, опитайте с друга карта.

5. Адресът за фактуриране (billing address) на кредитната карта е различен от адреса за доставка на поръчката.

6. Въведената информация за картата е неправилна (номер на картата, CVC код и др.).

Как да разрешите горепосочените проблеми с плащането?

1. Опитайте с друга карта. Уверете се, че данните за доставка съвпадат с тези за фактуриране.

2. Ако срещате трудности при завършване на покупка с карта, препоръчваме да се свържете с вашата банка или картоиздател и да ги информирате, че искате да направите поръчка. Някои банки ограничават международните онлайн плащания, дори ако сте пазарували от сайта ни преди, но би трябвало да ги разрешат след вашето потвърждение. След това можете да се върнете на сайта и да завършите покупката.

Сигурност на плащането Доколко защитено е моето плащане?

Плащането чрез ескроу (escrow) е защитено от VeriSign криптиране – най-съвременната технология за криптиране, достъпна на пазара.

Можете да бъдете спокойни, че детайлите на вашата кредитна карта и банкова сметка никога няма да бъдат разкрити пред трети страни.